En effet, François Loos, ministre délégué à l’Industrie a proposé un nouveau projet de loi destiné à contraindre les fournisseurs d’accès à internet et les opérateurs de télécom à tenir leurs engagements...

Au programme la gratuité du temps d’attente des hotlines et une simplification des résiliations. Nombreux sont les consommateurs se plaignants de se voir facturer "cette perte de temps", les fournisseurs d’accès n’appliquant pas cette politique accusent des difficultés techniques pour mettre en place cette fameuse gratuité.

Le projet de loi réjouit déjà les associations de consommateurs tel que UFC-Que Choisir. Reste à savoir si le projet aboutira...

On en saura plus d’ici le 30 juin date à laquelle des accords devraient être négociés.